意味のない備考欄。

さて、本日は朝から昼の3時くらいまで外勤でございました。　

今日の日光はきつかった…。なのにこんな日に限って、日傘を忘れ、日焼け止めも塗ってなかったわし。。。絶対今日で多少は焼けてんなー。凹む。。。　

まぁそんな事はおいといて、今日はコラー！という出来事があったのでちょっと。　

午前中お客様宅で荷物の搬入作業をしてると、わしの会社携帯が鳴った。出てみると、台中から。　

「えー私ですね、台中のマンションの管理人ですが、お客様の荷物が届いてるんですけど、これはどうすればいいんですかね？そのまんまここに管理人室に置いちゃっていいんですかね？」　

台中は台北から遠いため、わしらは大部分、現地の宅急便会社に依頼することが多いのです。　

（わし）「いや、それは直接持って上がるようにしてください。個数が多かったり、箱が大きかったらお客さま1人では運べないので。」　

こう言って電話を切り、再び搬入作業へ。　

……でもチョットマテ。　

しばらく作業をしていて、ふと思う。　

「今日の台中の○○さん（お客さん）の配達時間って……、午前中だったかぁ？」　

チョットマテ…なんか違う気すんぞ。昨日依頼した時間は夜指定だった気がすっぞ！！！　

その後会社に戻って、ネットで調べてみると、やっぱり夜指定！！しかも調べてみると、すでに、　

配達完了　

の文字が。。。ん？んん？お客様の指定は夜でぇ、で、ただ今の時刻は2時半でぇ、　

……………………　

オイオイオイオイ、ちょっと待てぇーーー！！まずかろーがーー！！！！！　

上司と先輩に聞くと、二人とも、　

「んっとにあっちの宅急便はテキトーー！たまにあるんだわ、そういうこと！すぐ連絡して！急がなクレームになりかねん！！」と。　

急いで宅急便会社に電話し、ドライバーに確認を取って貰うと、ドライバーから「いなかったから管理人に預けた」という返事が来たらしい。　

いなかったから預けた、えへへ♪じゃねーーっつの！！！！！　

「備考欄にちゃんと書いたし、ＦＡＸもしたでしょ！！つか備考欄に管理人に預けちゃダメ、お客さんに直接お渡しする事とも書いたでしょ！なんのための時間帯指定と備考欄ですかぃーーーー！！！」　

とガーッと言いたいのをこらえつつ、　

「お客様はちゃんとご自分でお受け取りを希望なので、もう一度夜にお伺いして、ちゃんと本人配達するように！！！それだと時間帯指定の意味がないでしょう？」　

と説明し、再度配達の手続きをして貰った。　

先輩曰く、「たぶん、同じ方向に別の配達があったから、ついでにって持っていたんだと思うよ。まったくもー、前も同じことがあって、クレームになったのに、本当によくあるんだよね。」　

と言っていた。　

おいおい、配達ついでに届けちゃお♪って、そんなのあり？時間帯指定の意味ないやんか！っていうか横着すなー！！！　

ていうか、ちょっとでも確認怠ったら、とんでもないことがおきそう。ていうか、ＦＡＸ届いた事もわざわざ確認して、備考欄に太字で書いたのに、なんてこったい。。。　

台北では稀なケースらしいけど、台中とかだとわりとあるそうなので、万全を期したつもりでも、念入りに確認せんとなぁ。